Ampliare gli orizzonti
Manon racconta: “Allora non c’era una posizione commerciale disponibile, ma ampliare i propri orizzonti non fa mai male. Per questo, nel 2016, ho iniziato come addetta alla gestione delle scorte. Ma la passione si fa sentire. Così, quando due anni dopo si è liberato un posto nel Servizio Commerciale Interno, ho colto l’occasione. E sono ancora qui, come addetta al Supporto Account, e mi piace ancora molto.”
“In Packit non solo si lavora insieme, si cresce insieme. Ricevi fiducia, responsabilità e un team che si sente come una famiglia.”
Davvero insieme
Manon supporta gli Account Manager. “Dall’offerta all’elaborazione dell’ordine, mi occupo dell’intero processo dall’inizio alla fine. Mi interfaccio con diversi dipartimenti all’interno di Packit. In questo modo si impara dal lavoro degli altri e si ottiene una maggiore comprensione del processo complessivo. Lavoriamo con più persone su un unico account. Ognuno con la propria esperienza, ma davvero insieme. Questo ti permette anche di capire cosa comporta il ruolo dell’altro. Non vedi solo il risultato del tuo collega, ma anche il processo di lavoro. E nel mio caso, naturalmente, ho sperimentato letteralmente l’altra parte. Credo che questa prospettiva più ampia sia molto illuminante e garantisca un flusso di processo fluido. Siamo ben coordinati. Questo contribuisce anche a un’esperienza positiva per il cliente.”
Senso di famiglia
Secondo Manon, il forte legame con i colleghi è la ragione principale per cui lavora da così tanto tempo in Packit. “Ci si sente in famiglia. Prendiamo ad esempio il periodo del coronavirus, quando tutti dovevamo lavorare da casa. Era così noioso. Ci siamo davvero sostenuti a vicenda. Proprio perché si ha un legame così forte come colleghi, affrontare le sfide diventa più facile. E proprio grazie a questo forte legame tra colleghi, le cose vanno sempre a posto. Personalmente, sperimento anche molta autonomia e libertà nel mio ruolo. Ti viene data molta responsabilità. Ad essere sincera, a volte lo trovo piuttosto stimolante, ma apprezzo enormemente la fiducia che mi viene data.”
Mai noioso
Infine, Manon osserva che in Packit non ci si annoia mai. Sia internamente che, certamente, con i nostri clienti. Il settore del retail è sempre in movimento e per questo non ci fermiamo mai. C’è sempre qualcosa da fare.
