Cosa farai? Il tuo ruolo.
Come Supporto Backoffice, sei responsabile dell’accettazione, della corretta elaborazione e della consegna tempestiva degli ordini ricevuti. Ogni giorno collabori con importanti clienti olandesi e internazionali.
Le tue attività - elaborazione ordini e amministrazione
- Inserisci gli ordini dei clienti, li controlli e li monitori nel sistema
- Elabori documenti come fatture, bolle di accompagnamento, contratti e moduli di reso
- Gestisci i dati e i fascicoli dei clienti
- Ti assicuri che gli ordini siano gestiti alla perfezione
Le tue attività - consegne e contatto con i clienti
- Verifichi se i prodotti sono disponibili in magazzino e imposti le consegne
- Contatti telefonicamente i clienti in merito a consegne, richieste urgenti e reclami
- Gestisci, curi ed evadi le richieste di campioni
- Sei il primo punto di contatto per le domande dei clienti e ti assicuri che vengano risolte rapidamente
- Rispondi al telefono tramite il numero aziendale generale
Chi sei? Il candidato ideale.
Per noi è particolarmente importante che tu svolga il tuo lavoro con passione ed entusiasmo. Come Addetto al Supporto Backoffice, hai molti contatti con i clienti e sei un importante biglietto da visita della nostra organizzazione. Inoltre, ti riconosci nel seguente profilo:
Le tue competenze
- Accuratezza – Lavori con cura con dati e documenti
- Competenze digitali – Lavori agevolmente con sistemi e strumenti digitali
- Collaborazione – Collabori bene con colleghi e altri reparti
- Lavoro orientato ai processi – Segui procedure e processi consolidati
- Capacità organizzative – Stabilisci le priorità nelle attività amministrative
- Capacità comunicative – Comunichi in modo chiaro e professionale
- Capacità di problem solving – Intervieni rapidamente in caso di domande e difficoltà
Il tuo profilo
- Hai un livello di istruzione e pensiero MBO+
- Possiedi una conoscenza di base dei sistemi automatizzati (CRM, ERP, ecc.)
- Parli e scrivi bene in olandese e inglese
- La conoscenza della lingua tedesca è un vantaggio assoluto!
- Sei autonomo, mantieni una visione d'insieme e metti sempre il cliente al centro
- Sei entusiasta, preciso e hai una visione commerciale
Cosa riceverai in cambio?
- Un ambiente dinamico e ambizioso dove il duro lavoro e il divertimento vanno di pari passo
- Spazio per le proprie intuizioni – Sei incoraggiato a condividere e applicare le tue idee, intuizioni e competenze
- Un ambiente di lavoro piacevole in un ufficio arredato in stile moderno a Oud-Beijerland
- Molta flessibilità e autonomia nella tua funzione
- Un buon stipendio commisurato alla tua istruzione ed esperienza
- Spazio per lo sviluppo personale
- Fondo pensione
Come collaboriamo?
- Riunioni quotidiane informali con i colleghi sui progressi e sulla collaborazione
- Riunioni mensili di reparto (formali) sull'ottimizzazione dei processi di lavoro ed eventuali domande relative ai clienti e all'organizzazione interna
Interessato?
Sei l’addetto al supporto back-office che stiamo cercando? Invia la tua lettera di motivazione e il tuo CV a Hanneke van Velzen.
L’acquisizione su questa posizione non è apprezzata.