Horizont erweitern
Manon erzählt: „Eine kaufmännische Funktion war damals nicht verfügbar, aber seinen Horizont zu erweitern, kann nie schaden. Deshalb habe ich 2016 als Mitarbeiterin in der Bestandsverwaltung angefangen. Aber das Blut zieht einen dorthin, wo man hingehört. Als also zwei Jahre später ein Platz im kaufmännischen Innendienst frei wurde, habe ich meine Chance ergriffen. Und hier bin ich immer noch, als Mitarbeiterin im Account Support, und das gefällt mir immer noch sehr gut.“
„Bei Packit arbeitet man nicht nur zusammen, man wächst zusammen. Man bekommt Vertrauen, Verantwortung und ein Team, das sich wie eine Familie anfühlt.“
Wirklich zusammen
Manon unterstützt die Account Manager. „Von der Angebotserstellung bis zur Auftragsabwicklung betreue ich den Prozess von Anfang bis Ende. Ich stehe mit verschiedenen Abteilungen innerhalb von Packit in Kontakt. So lernt man voneinander und erhält mehr Einblick in und Verständnis für den Gesamtprozess. Wir arbeiten mit mehreren Personen an einem Account. Jeder aus seiner eigenen Expertise heraus, aber wirklich zusammen. Dadurch bekommt man auch mit, was die Funktion des anderen beinhaltet. Man sieht nicht nur den Output des Kollegen, sondern auch den Arbeitsprozess. Und in meinem Fall habe ich natürlich buchstäblich die andere Seite erlebt. Ich denke, dass diese breitere Perspektive sehr aufschlussreich ist und für einen reibungslosen Prozessablauf sorgt. Wir sind gut aufeinander eingespielt. Dies trägt auch zu einer positiven Kundenerfahrung bei.“
Familiengefühl
Die enge Bindung zu den Kollegen ist laut Manon der Hauptgrund, warum sie schon so lange bei Packit arbeitet. „Es fühlt sich wie eine Familie an. Nehmen wir zum Beispiel die Corona-Zeit, als wir alle von zu Hause aus arbeiten mussten. Das war so langweilig. Wir haben uns da wirklich durchgeschleppt. Gerade weil man als Kollegen so ein gutes Verhältnis hat, wird es einfacher, Herausforderungen anzunehmen. Aber gerade weil man als Kollegen so ein gutes Verhältnis hat, wird alles wieder gut. Ich persönlich erfahre auch viel Raum und Freiheit in meiner Funktion. Man bekommt viel Verantwortung. Das finde ich ehrlich gesagt manchmal ganz schön aufregend, aber dass ich dieses Vertrauen bekomme, das schätze ich sehr.“
Nie langweilig
Abschließend merkt Manon an, dass es bei Packit nie langweilig ist. Sowohl intern als auch mit unseren Kunden. Der Einzelhandel ist immer in Bewegung und deshalb stehen wir hier nie still. Es ist immer etwas los.
