Ampliando horizontes
Manon cuenta: “En ese momento no había una función comercial disponible, pero ampliar horizontes nunca viene mal. Por eso, en 2016 empecé como empleada de gestión de stock. Pero la sangre tira. Así que, cuando dos años después se liberó un puesto en el Departamento Comercial Interno, aproveché la oportunidad. Y aquí sigo, como empleada de Soporte de Cuentas, y todavía me gusta mucho”.
“En Packit no solo trabajas en equipo, sino que creces en equipo. Recibes confianza, responsabilidad y un equipo que se siente como una familia”.
Verdaderamente juntos
Manon apoya a los Account Managers. “Desde la oferta hasta el procesamiento del pedido, me encargo del proceso de principio a fin. Me comunico con varios departamentos dentro de Packit. Así aprendes del trabajo de los demás y obtienes más información y comprensión del proceso total. Trabajamos con varias personas en una sola cuenta. Cada uno desde su propia experiencia, pero verdaderamente juntos. Esto también te permite ver lo que implica la función del otro. No solo ves el resultado de tu colega, sino también el proceso de trabajo. Y en mi caso, por supuesto, he experimentado literalmente el otro lado. Creo que esa perspectiva más amplia es muy esclarecedora y garantiza un flujo de proceso fluido. Estamos bien coordinados. Esto también contribuye a una experiencia positiva del cliente”.
Sentimiento familiar
El estrecho vínculo con los compañeros es, según Manon, la principal razón por la que lleva tanto tiempo trabajando en Packit. “Se siente como una familia. Tomemos, por ejemplo, el período de la pandemia, cuando todos tuvimos que trabajar desde casa. Fue muy aburrido. Realmente nos ayudamos mutuamente a superarlo. Precisamente porque tenéis una relación tan buena como compañeros, se facilita la superación de los retos. Pero precisamente porque tenéis una relación tan buena como compañeros, todo siempre sale bien. Personalmente, también experimento mucha libertad y espacio en mi función. Recibes mucha responsabilidad. Para ser honesta, a veces me da un poco de miedo, pero valoro enormemente que me den esta confianza”.
Nunca aburrido
Por último, Manon señala que en Packit nunca es aburrido. Tanto internamente como, sin duda, con nuestros clientes. El sector minorista está siempre en movimiento y, por lo tanto, nunca nos quedamos quietos. Siempre hay algo que experimentar.
