Faire les choses à la manière de Packit

par Helen Hien Nguyen

Helen
Helen (Hien Nguyen)
Support Achats

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  • La parole aux employés

« Travailler pour Packit me rend heureuse ! »

Helen est notre spécialiste des achats en Asie. Elle vit au Vietnam (Hô Chi Minh-Ville) et est un visage familier pour nos fournisseurs depuis des années. « Ils me considèrent comme une sorte de sœur », raconte Helen avec un grand sourire. « Il y a un climat de confiance et de loyauté mutuelles, ce qui permet d’établir une relation stable et stratégique avec nos fournisseurs. »

Une belle opportunité

Helen a rejoint Packit en 2019, alors qu’elle était enceinte de son deuxième enfant. Elle raconte : « J’ai travaillé pendant plus de 14 ans dans une holding vietnamienne spécialisée dans les sacs en plastique. Je ne pouvais pas combiner les heures de travail avec la maternité, j’ai donc dû chercher autre chose. Packit était l’un de nos clients et j’ai discuté avec Leen. Il m’a ensuite invitée à travailler pour Packit. Une opportunité que j’ai saisie à deux mains ! »

Situation gagnant-gagnant

« J’ai pu continuer à travailler dans un environnement qui m’était familier », poursuit Helen. « J’ai des années d’expérience et de bonnes relations avec les fournisseurs locaux dans le secteur de l’emballage. Je suis fière de pouvoir mettre mes connaissances et mon réseau au service de Packit. Je comble les différences de langue, de culture et de fuseau horaire. Cela rend la communication beaucoup plus claire et contribue à des délais d’exécution plus rapides et à un processus d’achat plus efficace. De plus, je sais souvent exactement ce qui se passe dans l’usine et je veille strictement au respect des spécifications et des normes de qualité occidentales. »
Helen, vietnam, inkoop

Valorisation

D’un autre côté, Helen constate qu’en tant que représentante d’une entreprise occidentale, elle reçoit également de la reconnaissance et du respect de la part des fournisseurs locaux. « Je traduis les exigences et les spécifications occidentales en instructions locales claires et j’offre un soutien technique si nécessaire. De cette façon, j’aide les fournisseurs à améliorer les systèmes de contrôle de la qualité internes et à se conformer aux normes internationales. Je suis heureuse de constater que mon travail est important pour les deux « parties ». »

« Mon travail est important et conduit à la réciprocité. »

Accès à des produits innovants

Ce qui rend son travail agréable, ce sont aussi les excursions dans les usines. Helen explique : « J’ai maintenant la possibilité de visiter différentes usines. À la recherche de nouvelles techniques et de produits innovants, par exemple. C’est super instructif et intéressant pour moi personnellement, et cela offre de nouvelles opportunités à Packit. »

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