Horizon verbreden
Manon vertelt: “Een commerciële functie was toen niet beschikbaar, maar je horizon verbreden, kan nooit kwaad. Daarom begon ik in 2016 als medewerker voorraadbeheer. Maar het bloed kruipt waar het niet gaan kan. Dus toen er twee jaar later een plekje vrijkwam op de Commerciële Binnendienst greep ik mijn kans. En hier zit ik nu nog steeds, als medewerker Account Support, en dat bevalt me nog steeds heel goed.”
“Bij Packit werk je niet alleen samen, je groeit samen. Je krijgt vertrouwen, verantwoordelijkheid en een team dat voelt als familie.”
Écht samen
Manon ondersteunt de Accountmanagers. “Van offerte tot orderverwerking, ik verzorg het traject van begin tot eind. Ik schakel met diverse afdelingen binnen Packit. Zo leer je van elkaars werk en krijg je meer inzicht in en begrip van het totale proces. We werken met meerdere personen aan één account. Iedereen vanuit zijn of haar eigen expertise, maar wel écht samen. Hierdoor krijg je ook mee wat de functie van de ander inhoudt. Je ziet niet alleen de output van je collega, maar ook het werkproces. En in mijn geval heb ik natuurlijk letterlijk de andere kant meegemaakt. Ik denk dat die bredere scope heel verhelderend werkt en zorgt voor een vloeiende procesgang. We zijn goed op elkaar ingespeeld. Dit draagt ook bij aan een positieve klantervaring.”
Familiegevoel
De hechte band met collega’s is volgens Manon de voornaamste reden dat ze al zo lang bij Packit werkt. “Het voelt als familie. Neem bijvoorbeeld de coronaperiode, toen we allemaal thuis moesten werken. Dat was zo saai. We hebben elkaar er echt doorheen gesleept. Juist doordat je als collega’s zo’n goede band hebt, wordt het makkelijker gemaakt om uitdagingen aan te gaan. Maar juist doordat je dan als collega’s zo’n goede band hebt, kom het altijd weer goed. Ik ervaar persoonlijk ook veel ruimte en vrijheid in mijn functie. Je krijgt veel verantwoordelijkheid. Dat vind ik eerlijk gezegd best weleens spannend, maar dat ik dit vertrouwen krijg, dat waardeer ik enorm.”
Nooit saai
Tot slot merkt Manon op dat het bij Packit nooit saai is. Zowel intern maar ook zeker met onze klanten. De retail is altijd in beweging en daarom staan we hier nooit stil. Er is altijd wat te beleven.
