Co będziesz robić? Twoja rola.
Jako Wsparcie Backoffice jesteś odpowiedzialny za przyjmowanie, prawidłowe przetwarzanie i terminową realizację otrzymanych zamówień. Codziennie współpracujesz z dużymi klientami holenderskimi i międzynarodowymi.
Twoje obowiązki - przetwarzanie zamówień i administracja
- Wprowadzasz zamówienia klientów, sprawdzasz je i monitorujesz w systemie
- Przetwarzasz dokumenty takie jak faktury, listy przewozowe, umowy i formularze zwrotów
- Zarządzasz danymi klientów i dokumentacją
- Dbasz o to, aby zamówienia były realizowane perfekcyjnie
Twoje obowiązki - dostawy i kontakt z klientami
- Sprawdzasz dostępność produktów i ustawiasz dostawy
- Kontaktujesz się telefonicznie z klientami w sprawie dostaw, pilnych zapytań i reklamacji
- Organizujesz, obsługujesz i realizujesz zapytania o próbki
- Jesteś pierwszym punktem kontaktowym dla zapytań klientów i dbasz o ich szybkie rozwiązanie
- Odbierasz telefony na ogólnym numerze firmowym
Kim jesteś? Idealny człowiek do działania.
Najważniejsze dla nas jest, abyś pracował z pasją i entuzjazmem. Jako Pracownik Wsparcia Backoffice masz dużo kontaktu z klientami i jesteś ważną wizytówką naszej organizacji. Ponadto odnajdujesz się w następującym profilu:
Twoje kompetencje
- Dokładność - Pracujesz starannie z danymi i dokumentami
- Umiejętności cyfrowe - Sprawnie obsługujesz systemy i narzędzia cyfrowe
- Współpraca - Dobrze współpracujesz z kolegami i innymi działami
- Praca zorientowana na procesy - Przestrzegasz ustalonych procedur i procesów
- Zdolności organizacyjne - Ustalasz priorytety w zadaniach administracyjnych
- Umiejętności komunikacyjne - Komunikujesz się jasno i profesjonalnie
- Umiejętność rozwiązywania problemów - Szybko reagujesz na pytania i trudności
Twój profil
- Posiadasz poziom wykształcenia i doświadczenia MBO+
- Masz podstawową wiedzę o zautomatyzowanych systemach (CRM, ERP itp.)
- Dobrze władasz językiem niderlandzkim i angielskim w mowie i piśmie
- Znajomość języka niemieckiego to absolutny wymóg!
- Jesteś samodzielny, zachowujesz przegląd sytuacji i zawsze stawiasz klienta na pierwszym miejscu
- Jesteś entuzjastyczny, dokładny i masz zmysł handlowy
Co otrzymujesz w zamian?
- Dynamiczne i ambitne środowisko, gdzie ciężka praca i przyjemność idą w parze
- Przestrzeń na własne pomysły - Jesteś zachęcany do dzielenia się i stosowania swoich pomysłów, spostrzeżeń i umiejętności
- Przyjemne miejsce pracy w nowocześnie urządzonym biurze w Oud-Beijerland
- Duża elastyczność i autonomia w Twojej funkcji
- Dobre wynagrodzenie odpowiednie do Twojego wykształcenia i doświadczenia
- Możliwość rozwoju osobistego
- Plan emerytalny
Jak współpracujemy?
- Codzienne nieformalne spotkania z kolegami na temat postępów i współpracy
- Comiesięczne spotkania działu (formalne) dotyczące optymalizacji procesów pracy i ewentualnych pytań związanych z klientami i organizacją wewnętrzną
Zainteresowany?
Czy jesteś Pracownikiem Wsparcia Backoffice, którego szukamy? Prosimy o przesłanie listu motywacyjnego i CV do Hanneke van Velzen.
Nie przyjmujemy ofert od agencji rekrutacyjnych w związku z tym ogłoszeniem.