Aus der Verpackungsbranche landete sie zunächst in der Agrarwelt. Etwas völlig anderes, bis sie nach ein paar Monaten gefragt wurde, das Verpackungsteam zu verstärken. „Da merkte ich, wie viel Spaß mir das immer noch machte.“ Die Verpackungen ließen sie also nicht los. Ihr ehemaliger Arbeitgeber übrigens auch nicht, denn dieser übernahm kurz darauf die Verpackungsabteilung.
Für Evelien ein Grund, sich weiter umzusehen. „Ich hatte keine Ahnung, was ich machen wollte, aber ich hatte auch keine Eile. Die Sommerferien standen vor der Tür.“ Doch in der Verpackungsbranche läuft es nun einmal so: Man kennt sich, und Neuigkeiten verbreiten sich schnell. Schon bald rief ihr früherer Manager an, der inzwischen bei Packit arbeitete. „Ob ich nicht einfach mal auf einen Kaffee vorbeikommen wolle. Einmal dort, fühlte es sich sofort wie ein herzliches Willkommen an, überall alte Bekannte. Ehrlich gesagt musste ich nicht lange darüber nachdenken.“
Unsichtbar, aber unverzichtbar
Evelien arbeitet als Account Support vor allem hinter den Kulissen. Sie unterstützt die Account Manager und sorgt dafür, dass zwischen der ersten Kundenanfrage und der Lieferung der Verpackung alles stimmt. Sie bereitet die Unterlagen für Ausschreibungen oder Angebote für den Einkauf vor, erstellt danach die Kalkulation für den Account Manager und bringt Ideen für das Artwork ein. Bei einigen Kunden versendet sie die Angebote selbst. Ist der Deal unter Dach und Fach, pflegt sie Verträge und Preise im System ein. Wenn ein Kunde Produktinformationen anfordert, beispielsweise zu Gesetzen und Vorschriften, sorgt Evelien dafür, dass diese Anfrage bei der Qualitätssicherung, dem Einkauf oder der Supply Chain landet. „Man ist eine Art Tausendsassa, der ein Projekt begleitet, bis es beim Kunden eintrifft. Erst dann kann ich es loslassen.“
Hier fühlt man sich willkommen
Diese Abwechslung macht ihre Arbeit spannend, aber auch der Kontakt zu den Kollegen. Das liegt vor allem an den kleinen Dingen. „Leen, der mich einfach Eef nennt und fragt, wie es zu Hause läuft. Eine handgeschriebene Karte zu Weihnachten, ein Geschenk von meinem Vorgesetzten zu meinem Geburtstag und an Feiertagen wie Ostern bringt immer jemand etwas Leckeres mit. Man fühlt sich einfach geschätzt und willkommen.“ Dieser Kontakt endet nicht um fünf Uhr. Nach Feierabend setzt sich Evelien gerne noch in die Kneipe, um sich mit Kollegen auszutauschen. Das merkt man auch bei der Arbeit, denn Kollegen, die sich wirklich kennen, stimmen sich schneller ab. Davon profitiert letztlich auch der Kunde.
„Die Tragetaschen meines Lieblings-Textildiscounters begegnen mir wirklich überall.“
Persönliches Team
Bei Packit fand Evelien das wieder, was sie zuletzt vermisst hatte: den persönlichen Kontakt. Packit ist ein Team, das klein genug ist, um einander zu kennen, und schlagkräftig genug, um schnell zu agieren. Und das bringt auch noch schöne Ergebnisse hervor. „Wenn ich im Supermarkt unterwegs bin und eine Verpackung sehe, an der ich vom Angebot an mitgearbeitet habe, dann macht mich das stolz. Vielleicht ein Klischee, aber es ist so. Von Abfall- und Lebensmittelbeuteln bis hin zu den großen und kleinen Tragetaschen meines Lieblings-Textildiscounters: Die begegnen mir wirklich überall.“