Dal mondo del packaging è finita in quello agricolo. Qualcosa di completamente diverso, finché dopo pochi mesi le è stato chiesto di rafforzare il team imballaggi. “In quel momento mi sono resa conto di quanto mi piacesse ancora questo lavoro.” Il settore del packaging, insomma, non l’ha lasciata andare. E nemmeno il suo vecchio datore di lavoro, che poco dopo ha rilevato il reparto imballaggi.
Per Evelien è stato il motivo perfetto per guardarsi intorno. “Non avevo idea di cosa volessi fare, ma non avevo nemmeno fretta. Le vacanze estive erano alle porte.” Solo che nel settore del packaging funziona così: ci si conosce tutti e le notizie corrono veloci. Ben presto l’ha chiamata il suo ex manager, che nel frattempo aveva iniziato a lavorare in Packit. “Mi ha chiesto se mi andava di passare a bere un caffè. Una volta entrata, mi sono sentita subito a casa, circondata da vecchie conoscenze. Sinceramente, non ci ho dovuto pensare a lungo.”
Invisibile, ma indispensabile
Come Account Support, Evelien lavora principalmente dietro le quinte. Supporta gli account manager e si assicura che tutto fili liscio tra la prima richiesta del cliente e la consegna dell’imballaggio. Prepara le richieste per tender o preventivi per l’ufficio acquisti, predispone i calcoli per l’account manager e collabora all’ideazione dell’artwork. Per alcuni clienti, invia lei stessa l’offerta. Una volta concluso l’accordo, registra contratti e prezzi nel sistema. Se un cliente richiede informazioni sui prodotti, ad esempio su leggi e normative, Evelien si assicura che la domanda arrivi ai reparti Quality Compliance, acquisti o supply chain. “Sei una sorta di figura poliedrica che segue il progetto finché non arriva al cliente. Solo allora posso considerarlo concluso.”
Qui ti senti la benvenuta
Questa varietà rende il suo lavoro stimolante, così come il contatto con i colleghi. È una questione di piccoli gesti. “Leen che mi chiama semplicemente Eef e mi chiede come va a casa. Un biglietto scritto a mano a Natale, un regalo dal mio responsabile per il mio compleanno e, durante le festività come Pasqua, c’è sempre qualcuno che porta qualcosa di buono. Ti senti semplicemente apprezzata e benvenuta.” E questo contatto non finisce alle cinque. Dopo il lavoro, Evelien ama fermarsi al bar per chiacchierare con i colleghi. Questo si riflette anche nel lavoro, perché i colleghi che si conoscono davvero collaborano più velocemente, a tutto vantaggio del cliente.
“Incontro i shopper della mia catena tessile preferita davvero ovunque.”
Un gruppo affiatato
In Packit, Evelien ha ritrovato ciò che aveva perso ultimamente: il contatto personale. Packit è un gruppo abbastanza piccolo da permettere a tutti di conoscersi e abbastanza agile da agire rapidamente. E questo porta anche a risultati gratificanti. “Quando cammino al supermercato e vedo un imballaggio a cui ho lavorato fin dal preventivo, mi sento orgogliosa. Forse è un cliché, ma è proprio così. Dai sacchi per i rifiuti e per alimenti fino ai shopper, grandi e piccoli, della mia catena tessile preferita: li incontro davvero ovunque.”