¿Todo reside en el nombre? T

Marca blanca o marca de fabricante: el consumidor se fija cada vez más en el conjunto

Patrick Zevenbergen
Patrick Zevenbergen
Director de marketing

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Marca blanca o marca de fabricante: el consumidor se fija cada vez más en el conjunto

Cualquiera que pasee por el supermercado lo nota de inmediato: la marca blanca ya no es el hermano modesto en la parte inferior del estante. Con un diseño cuidado, amplia disponibilidad y siendo la primera opción para cada vez más personas, esto plantea una pregunta interesante. Si el nombre en el envase pesa menos, ¿en qué se fija realmente el consumidor?

Las cifras

Según la organización sectorial PLMA, en 2025 el 47 % de la facturación de los supermercados en los Países Bajos provino de marcas blancas, desde alimentación hasta productos para el hogar. Esto sitúa a los Países Bajos en el top cuatro europeo.

La marca blanca también crece en el resto de Europa. En los 17 países que la PLMA sigue junto con NielsenIQ, en 2025 casi el 39 % de la facturación de los supermercados procedía de marcas blancas. La facturación de las marcas blancas creció un 4,1 %, mientras que la de las marcas de fabricante aumentó un 2,7 %.

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El consumidor mira más allá del nombre

Debido al aumento de los precios, los consumidores son más críticos con sus gastos. El precio desempeña un papel fundamental y quien se pasa a una alternativa que le convence, no vuelve automáticamente a la anterior. La fidelidad a la marca ya no es algo garantizado para ninguna enseña. Al mismo tiempo, las marcas blancas se han profesionalizado enormemente. Los supermercados lanzan a gran velocidad nuevas líneas de marca propia, desde productos vegetales y de cuidado personal hasta productos de lujo para ocasiones especiales. La marca blanca se ha convertido en una alternativa de pleno derecho en todos los niveles de precio. Para los minoristas, este proceso de profesionalización es, además, esencial: una marca blanca sólida no solo fomenta la lealtad a la marca, sino que también permite una mejor gestión del margen, el rendimiento y la diferenciación en el lineal.

En el hogar, lo que cuenta es el rendimiento

En los productos para el hogar, hay otro factor de gran peso: ¿cumple el producto lo que promete? La marca blanca ya ha conquistado una posición sólida aquí, pero esa posición no es algo que se deba dar por sentado. Una bolsa de basura o el film transparente solo demuestran su valía en casa, durante su uso. Ya sea una marca de fabricante o una marca blanca: una sola decepción pesa más que cualquier ventaja en el precio.
En el hogar, lo que cuenta es el rendimiento

Entre bastidores

Lo que el consumidor experimenta en casa es la suma de las decisiones que tomamos entre bastidores. Comienza con el desarrollo del producto: el grosor del material, la resistencia de las costuras, una cinta de cierre que no se suelte y el grado de sostenibilidad. Detalles que nadie ve en el estante, pero que marcan la diferencia en casa. Después viene la traslación al lineal, con tamaños reconocibles, una presentación clara y un surtido que va desde el nivel básico hasta el premium.

En Packit lo llamamos “doing it the Packit way”: desarrollar cada producto con el mismo esmero, ya sea para que esté en el estante bajo el nombre de un minorista o bajo una de nuestras propias marcas, como Dumil. Al fin y al cabo, el consumidor en casa no distingue entre marca de fabricante y marca blanca. Solo quiere que funcione.

Conclusión: el nombre ya no lo es todo

Un nombre sólido sigue siendo valioso, pero como mucho solo abre la puerta. Lo que hace que el cliente vuelva es el producto en sí. Esto se aplica tanto a las marcas blancas como a las marcas de fabricante. Por tanto, el beneficio para el minorista reside en la estrategia de combinación ideal en el lineal: la marca de fabricante como el reclamo de confianza para el comprador consciente de la marca, y la marca blanca como el pilar estable para la facturación y el rendimiento en cada categoría de precio.

¿Siente curiosidad por las posibilidades?

¿Desea intercambiar ideas sobre la mezcla óptima de marcas blancas y marcas de fabricante en su lineal? ¿O busca una marca propia? Póngase en contacto con nosotros haciendo clic en el botón de llamada a la acción que aparece a continuación.

Fuente: PLMA/NielsenIQ (2025).

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