Des passagers aux palettes
Christiane est arrivée aux Pays-Bas en mars 2017. Elle a appris le néerlandais et s’est mise à chercher un emploi. En novembre 2018, elle a rejoint Packit via une agence d’intérim. La transition a été importante. Auparavant, elle travaillait comme agent d’escale chez Air France KLM. Un secteur totalement différent, mais chez Packit aussi, tout est question de timing, de détails et de s’assurer que tout « parte » à temps. En tant que collaboratrice Back Office Support, Christiane est en effet responsable du traitement des commandes.
« Packit cherchait quelqu’un qui connaisse le marché français et en parle la langue. C’était dans mes cordes, mais j’ai vraiment dû apprendre tout le reste. Ce qui arrive à une commande une fois expédiée. Le fonctionnement de la logistique. Comment examiner un article : le produit, la langue sur l’emballage, les logos. Mes collègues ont vraiment pris le temps. Je voulais comprendre l’ensemble du processus. Ainsi, on ne sait pas seulement comment faire, mais aussi où les choses peuvent mal tourner. Il faut anticiper pour que tout se passe bien, sans aucun retard ! »
- Christiane van der Burgh -
Ambition
En plus du traitement des commandes, Christiane apporte son aide, si nécessaire, pour la traduction et le contrôle des maquettes (artwork) pour le marché français. Car cela aussi est plus complexe qu’il n’y paraît : chaque marché, chaque langue, chaque règle exige un regard différent. « La législation et la qualité m’intéressent beaucoup. J’aimerais approfondir mes connaissances dans ces domaines dès que je maîtriserai les subtilités de la langue néerlandaise. »