Faire les choses à la manière de Packit

par Barthol van Gent

Barthol van Gent
Barthol van Gent
Responsable financier & Déclarant en douane

Table des matières

  • La parole aux employés

Chaque jour un nouveau défi

Barthol travaille chez Packit depuis 2009, où il occupe deux fonctions : contrôleur financier et déclarant en douane. Deux mondes étroitement liés et pourtant totalement différents. C’est précisément cette combinaison qui rend son rôle si précieux ; pour le client, pour Packit et pour Barthol lui-même.
Barthol sourit en repensant à son entretien d’embauche. « Je venais de rentrer chez moi après l’entretien quand le téléphone a sonné. C’était le responsable financier, qui me demandait si j’étais intéressé et quand je pouvais commencer. Une semaine plus tard, j’étais à mon bureau. Pas d’évaluation, pas de délai de réflexion. C’est typique de Packit. À l’époque comme aujourd’hui : des lignes de communication courtes et une grande réactivité. »

Finances et douane

« Je travaille sur deux fronts qui sont étroitement liés et pourtant très différents en termes d’activités », explique Barthol. « J’ai commencé à l’époque au service de l’administration financière et, en 2013, on nous a demandé, à mon collègue et à moi, si nous voulions également nous occuper du dédouanement des conteneurs. J’ai suivi une formation pour cela et, depuis 2014, je m’occupe moi-même du dédouanement des conteneurs. » Sur le plan financier, Barthol s’occupe principalement de la comptabilité fournisseurs pour la facturation en dollars : les factures provenant des fournisseurs en Asie, liées aux conteneurs maritimes en provenance de là-bas. À cela s’ajoute la partie importation. Barthol explique : « Le contact avec les compagnies maritimes, les transitaires, les transporteurs et les fournisseurs, et veiller à ce que tout traverse la frontière via les ports sans le moindre accroc. » Grâce à sa connaissance des deux aspects du processus, Barthol supervise l’ensemble du trajet, du traitement financier jusqu’à la frontière. Cela réduit les interférences entre les maillons de la chaîne et garantit au client une livraison dans les délais.

À distance et pourtant connecté

Barthol travaille depuis le bureau de Wijchen et se rend à Oud-Beijerland environ une fois par mois. « C’est agréable de revoir physiquement mes collègues, même si l’emploi du temps est souvent trop chargé pour le faire plus souvent », dit-il. La réunion matinale de son département se fait généralement via Teams. « La distance n’est pas un obstacle à la collaboration. Rester impliqué auprès du siège est devenu beaucoup plus facile avec la nouvelle application Speak. Avant, on faisait le tour des bureaux ; maintenant, on voit tout dans l’application, même si un collègue se trouve en Italie. Et ce qu’on ne saisit pas via un écran, mon responsable le complète. Ainsi, je reste parfaitement informé, même à distance. »

Approfondissement des responsabilités

« La croissance de l’entreprise dicte l’évolution de mon travail », poursuit Barthol. « Plus de volume signifie plus d’activités et plus de collègues. Là où nous n’étions que deux auparavant, nous sommes désormais six. Cela conduit à approfondir ses propres responsabilités plutôt qu’à les élargir. On ne peut tout simplement plus intervenir sur tout. Je trouve cela parfois dommage, mais d’un autre côté, cela me donne la satisfaction de pouvoir me concentrer pleinement sur ma propre mission. Cela profite également au client : mieux on connaît une partie spécifique du processus, plus l’exécution est précise et fiable. »

Petite équipe, grande efficacité

Barthol travaille à Wijchen au sein d’une petite équipe. Selon lui, cela est agréable et favorise la productivité. « Il y a toujours de la place pour une discussion conviviale, mais il y a par ailleurs peu de distractions. On peut faire son travail en toute tranquillité ici. On peut alors abattre des montagnes ! » Ce qui rend le travail particulièrement plaisant pour Barthol, c’est la variété. « Aucune journée ne se ressemble et c’est précisément dans les petites choses — un conteneur bloqué, une facture erronée — que réside le défi. Des choses qu’on ne mentionnerait même pas si on nous le demandait, mais qui font qu’à la fin de la journée, on se dit : c’était quand même une bonne journée. »

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