Faire les choses à la manière de Packit

par Cindy Musters

Cindy Musters
Cindy Musters
Coordinatrice artistique

Table des matières

  • La parole aux employés

Un équilibre quotidien entre loi et forme

Cindy travaille en tant que coordinatrice artwork, à la frontière de deux mondes qui ne se rencontrent pas naturellement : la législation et le design. L’un recherche la certitude, l’autre l’espace. Cindy sait où se trouve cet espace car elle connaît les règles sur le bout des doigts. Elle cite Picasso : « Apprenez les règles comme un professionnel, afin de pouvoir les briser comme un artiste. »
Non pas que Cindy enfreigne les règles. Au contraire. C’est précisément parce qu’elle comprend réellement la réglementation qu’un espace de créativité se libère. Elle voit chaque semaine des erreurs se produire : des entreprises qui réagissent si nerveusement aux nouvelles législations qu’elles « collent » tout sur l’emballage. Or, un emballage qui n’est que conforme ne se vend pas. C’est justement la combinaison — certitude et valeur en rayon — que les clients attendent de Packit. Après tout, l’esthétique compte aussi.

« Un emballage qui n’est que conforme ne se vend pas. »

- Cindy Musters -

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Conforme et percutant

« La loi prescrit ce qui doit figurer sur l’emballage, mais la manière de le faire n’est pas toujours claire. C’est cette zone grise que beaucoup de gens préfèrent éviter, mais qui me donne justement de l’énergie. C’est là que se trouvent les opportunités. En approfondissant le sujet et en osant explorer les limites, on découvre par exemple qu’il est possible d’être conforme avec moins de texte. On libère ainsi plus d’espace pour un artwork qui attire l’attention et qui vend. La législation et le design ne sont pas forcément amis. Réussir à les unir sans que l’emballage ne ressemble à un pavé de texte est une véritable victoire. »

Toutes les disciplines réunies

Cindy se plonge dans le PPWR, lit les fiches de données de sécurité (FDS) et connaît les exceptions par pays. Prochainement, elle suivra avec plusieurs collègues une formation CLP, axée sur la classification, l’emballage et l’étiquetage corrects des substances dangereuses. Cindy explique : « Packit investit beaucoup pour maintenir à jour les connaissances de ses collaborateurs. C’est nécessaire, car dans le monde de l’emballage, on n’a jamais fini d’apprendre. »

« Je ne suis pas responsable qualité, mais plus on en sait, mieux on identifie l’espace disponible et mieux on peut anticiper l’évolution de la législation. Tout converge sur l’emballage : les achats, le marketing, le design, la réglementation. » Et c’est précisément là que se trouve Cindy, comme le maillon qui rassemble tout sur une seule étiquette.

À quoi ressemble alors cette étiquette ? Cindy sourit. Il est évidemment impossible de répondre à cette question. Elle explique : « Un pays impose le pays d’origine sur l’étiquette, un autre non. Pour une classification chimique légère, les pictogrammes de danger ne sont pas obligatoires, mais les mentions d’avertissement le sont. Et la taille de la police dépend du contenu et du type de produit. » Ce ne sont là que quelques exemples. Cindy pourrait en parler pendant des heures. Cela illustre la complexité quotidienne dans laquelle Packit opère.

Selon Cindy, c’est précisément cette complexité qui rend le travail chez Packit si plaisant. « Je vois le processus d’emballage comme un projet de construction. L’emballage est la maison où tout se rejoint. Collègues, clients, fournisseurs : tout le monde participe à l’édifice. Les exigences sont sérieuses, les délais aussi, mais il y a toujours de la place pour l’humour. Le travail acharné et les rires alternent. C’est ça, l’esprit Packit. »

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